¿Cómo aumentar tráfico de blog de tu empresa?

El marketing para blogs es el secreto para hacer negocios on line. En el caso de las startups, contar con estas plataformas es indispensable para potenciar los ingresos. ¿Por qué? ¡Muy sencillo! Los blogs son la fuente principal para atraer visitas. Los contenidos que creas en torno a tu Startup son una suerte de imán para llegar a lectores, que a su vez son potenciales clientes.

Bastante se ha dicho sobre cómo debe ser el contenido de los blogs. En líneas generales es indispensable generar contenido de calidad, tener claro a qué tipo de comunidad quieres llegar y atraerlos hacia tu blog, pero cómo. Acá te traemos tres maneras para atraer tráfico.

Pagar por tráfico

Lo primero que necesitas saber es que tu tráfico debe ser calificado. De nada sirve tener muchos seguidores y pocos prospectos. Una de las estrategias más eficaces es pagar a sitios web, como Adwords de Google o Facebook Ads, que se encargan de ofrecer tráfico para sus clientes. Aunque no es la mejor táctica, suele ser utilizada en campañas de marketing para blogs, porque tiene resultados rápidos.

2. Networking online y offline

La estrategia gratuita para atraer tráfico es dedicando mucho tiempo a hacer networking a través de las redes sociales, recomendaciones en otros blogs, foros y contactos offline. ¿Cuál es el objetivo en estos casos? Crear tu propia comunidad a partir de los contactos que puedas establecer en plataformas como Facebook, Twitter, Instagram, Linkedln, Google+, foros, otros blogs afines a tu propuesta, correo electrónico, entre otras cuentas personales que te permitan llegar a tus prospectos.

3. Backlinking y posicionamiento

Cuando de atraer tráfico se trata, no basta con que tú llegues a nichos o posibles clientes. Es indispensables que multipliques las vías de acceso hacia tu sitio web.
El posicionamiento a través de SEO es una de las estrategias de mayor eficacia al momento de atraer tráfico, porque el uso de palabras clave te da más oportunidades de aparecer en los buscadores y también de atraer lectores de calidad, propensos a convertirse en tus clientes. Ya sabes que una de las ventajas de SEO es filtrar intereses.

Algo similar ocurre con el Backlinking. Mientras más veces aparezca el enlace de tu blog en otros sitios web, mayor popularidad obtendrá. En estos casos es importante que aparezcas en sitios con cierto reconocimiento y pertinentes, pues de lo contrario el backlinking podría jugarte en contra.

En todo momento, atraer tráfico a tu blog supone poner a prueba tu propuesta de valor. Cuando alguien decide entrar a tu sitio web, consciente o inconscientemente se está preguntando si hay algo para él o ella ahí. Por ello debes tener muy claro a cuál comunidad acercarte y en cuál nicho es el indicado para el blog de tu Startup.

MailChimp: la herramienta para desarrollar una buena estrategia de email marketing

¡MailChimp llegó para facilitarle la vida a los emprendedores! Todos sabemos la importancia de las campañas de marketing, pero no siempre usamos todos los canales para impulsarla. MailChimp te ayuda a desarrollar una buena estrategia de marketing a través del correo electrónico, porque no todo está en las redes.

Esta plataforma es ideal para emprendedores que no tengan mucha experiencia en esto. Mail Chimp no es una aplicación, sino un sitio web que está disponible en la mayoría de los navegadores. ¡Lo mejor de Mail Chimp es que puedes utilizarla de forma gratuita por tiempo indefinido! ¿Qué te ofrece esta versión? Podrás enviar alrededor de doce mil correos al mes y tener un máximo de dos mil suscriptores.

¿Cómo usarlo? Sólo tienes que ir al sitio web, registrarte y empezar a crear correos más creativos. Con esta herramienta podrás crear listas de clientes y actualizarla cuando quieras. Esta plataforma te permite registrar los datos de tu empresa y crear campañas adaptadas a las características de la misma y sus necesidades. Otra de sus ventajas es que te ofrece un balance sobre cómo estás conectando con tus clientes y cómo podrías hacer para obtener mayores beneficios.

Cómo hacer que tus videos generen más interacciones en la web

Generar conversaciones entre usuarios y clientes sobre los videos de tu PYME parte del interés que seas capaz de despertar en ellos. Ciertamente, la interacción activa con el otro es indispensable para que este proceso comunicativo empiece. Sólo a través del intercambio de comentarios es posible crear una comunidad donde se fomente la conversación en torno a temas afines a tu Pyme y por ende sobre los contenidos que generes, incluyendo tus videos.

Veamos cuatro prácticas que podrían ayudarte a despertar el interés por conversar sobre los videos de tu emprendimiento

1.- Interacción continua con el público.

Una de las estrategias más elementales para empezar a generar conversaciones sobre tus videos es creando una base de seguidores, a través de transmisiones en vivo. Así tus usuarios o clientes podrán hacer comentarios y preguntas en tiempo real. La comunicación en vivo con los seguidores de tu Pyme es muy importante para establecer una conexión personal y eficiente en la que ellos se sientan incluídos. Los temas de interacción pueden variar entre tópicos afines a las características de tu emprendimiento y la comunidad se seguidores, como también noticias de relevancia que los afecten a todos de alguna manera. Es sumamente importante que esta interacción sea habitual. Puedes hacerte extrañar, pero no dejar que te olviden.

2.- El debate sólo es posible con quienes quieran debatir.

Opinar no es una obligación, pero cuando se despierta el deseo de expresarse es necesario que existen los canales y espacios para hacerlo. Convertir tus redes sociales en espacios para conversar es el paso principal para crear una cultura de debate en los seguidores de tu Pyme. Cada vez que ofreces la oportunidad de interactuar es como invitar una taza de café o té a quienes te siguen. La emotividad es un elemento clave que debe estar presente en tus videos para atraer a más interlocutores. Los hijos, las mascotas, la familia, por ejemplo, son temas que le permiten a los usuarios involucrarse de manera personal o al menos hacer de su propia experiencia un tema de interés para ti y la comunidad.

Cada vez que inicies un video ten presente que no tienes la última palabra, por el contrario, la interacción y el fluir de múltiples ideas es el objetivo principal para hacer del debate una práctica y hábito. Para lograrlo, debes compartir una historia interesante y emotiva. Ocuparte en sorprender o alegrar a tus seguidores desde el momento en el que hacen click. Si les ofreces un hilo interesante, ellos harán el tejido.

3.-Todos ansiamos la novedad.

La novedad es un estimulante eficaz. La cantidad de temas por abordar pueden ser muy amplios, pero siempre deben responder a los intereses de la comunidad que te sigue. Sin embargo, necesitas innovar para no aburrirlos. Sin embargo, no siempre nos sorprende los temas, sino la manera como nos lo cuentan. Así que muchas veces impacta más el cómo que el qué. En estos casos los nichos son indispensables, pues logras llegar a una cantidad relevante de usuarios que comparten ciertos intereses y que se inspiran al ver tu historia o la de otros de tus seguidores. ¿Qué quieren los seguidores de tu Pyme? Hallar historias únicas que los inspiren a construir su propia historia.

Ser capaz de estimular al otro a contar su propia “storie” es sumamente innovador. Así que ahora no sólo tendrás que pensar en cómo contar, también debes tratar de seducir al otro para que te cuente.

4.-Tú versión de la historia puede ser la otra cara de la Historia

Imagina que hay un tema común que afecta a toda tu comunidad. Ahora piensa desde dónde podrías contar esa historia para lograr emotividad, autenticidad, novedad e interacción. ¡Ése será tu mejor ángulo! Podría ser desde un detalle imperceptible para otros, desde el contexto, desde lo más íntimo e incluso desde lo más terrible que nadie ha querido abordar. ¡En eso que nadie quiere decir radica la mejor cara de tu historia!

Si tu objetivo es generar interacción, necesitas despertar el interés de tu público y ofrecerle los canales para debatir y opinar. Exponer las experiencias de tu Pyme en un video o una storie no basta para generar conversación entre tus seguidores. Hace falta hacer de las plataformas de tu emprendimiento fuentes de debate, donde los usuarios se sientan en confianza.

No basta con contar, tienes que lograr que ellos también cuenten.

Pipol: La app que cambió la manera de pagar las cuentas en Chile

Los empresarios y clientes de este siglo han tenido la fortuna de ser testigos de un avance tecnológico voraz, fascinante y de suma utilidad en la cotidianidad de todos. Un ejemplo de esto es la influencia de la tecnología en los procesos financieros y comerciales en todos los niveles. Por ello, simplificar procesos y abaratar costos son los objetivos principales de las Fintech. Y eso es justamente lo que ha logrado Francisco Opazo al introducir en el mercado chileno la aplicación Pipol.

Pipol ha revolucionado la manera de pagar la cuenta, lo que implica una transformación importante tanto en la dinámica de los clientes como en la de los restaurantes. ¿Qué ofrece Pipol? La posibilidad de pagar la cuenta, en un solo click, desde el smartphone.

¿Cuál es el objetivo? Garantizar, tanto a los comensales como a los restaurantes, que la hora de la comida sea una experiencia amable y sin complicaciones.

¿Qué ventajas trae?

El cliente ya no tendrá que esperar que el camarero se desocupe para pagar la cuenta, lo que le permite ahorrar tiempo y posibles molestias
Los camareros podrán ocuparse en ofrecer una mejor atención a los clientes
El restaurante contará con un proceso de cobro más eficaz y con mejor atención para los comensales

¿Cómo funciona?

Pipol es una aplicación que está disponible para iPhone y Android. El usuario sólo tiene que descargar la aplicación, crear una cuenta con su respectivo password y registrar la tarjeta de crédito desde donde hará sus operaciones. Esta aplicación mantiene la seguridad bancaria de sus usuarios a través de Transbank, lo cual le da mayor confiabilidad, según Opazo.

Una vez que el usuario quiera utilizar Pipol, éste recibirá un pim con el cual abrirá su cuenta en el restaurante donde se encuentre. Éste debe hacer check-in en su teléfono, dar el pin de cinco dígitos al garzón y con esto podrá ver su consumo en tiempo real, cerrar la cuenta cuando quiera e incluso pagar de manera individual o compartida. Pipol ofrece la oportunidad de invitar a la misma mesa a otros comensales, de manera que puedan dividir la cuenta entre cada uno de los asistentes según lo que hayan consumido. Los restaurantes deben estar tecnologizados para poder utilizar Pipol, lo cual invita a estos espacios a invertir en tecnología.

La alianza de Pipol con Transbank es una muestra de las relaciones comerciales entre startups y empresas tradicionales, que han estado revolucionando la dinámica financiera en todo el mundo. Alianzas que se traducen en enriquecimiento mutuo, innovación y actualización de los procesos financieros. Transbank no es solamente la sociedad interbancaria administradora de tarjetas de crédito con mayor prestigio del país (la cual funciona en Chile desde 1989), sino que actualmente ha establecido una red de compra que beneficia a más de 62 mil comercios, la mayoría PYMES.

¿Cuáles son las alianzas estratégicas de Pipol?

Pipol también tiene alianzas comerciales con empresas como Restô, que se encarga de resolver las necesidades administrativas, operativas y logísticas de más de 900 restaurantes.También trabaja con otra empresa llamada Methodo, un software gastronómico que cuenta con más de 1200 restaurantes en Chile. Además, a nivel latinoamericano trabajan con Pixel Point, que está también en Colombia, Argentina, México y Brasil.

Startups como Pipol han llegado al mercado para darle una vuelta de tuerca a las dinámicas cotidianas de los clientes, facilitando los procesos y mejorando su experiencia como usuarios. Asimismo, logran optimizar el funcionamiento de los restaurantes y ayudarlos a ofrecer mejor calidad de atención a los comensales. Pipol es un ejemplo clave para el mundo del emprendimiento, ya que no sólo reconoce la experiencia de las empresas tradicionales en el mercado, sino que aporta innovación a las dinámicas comerciales y la manera de establecer alianzas.

Qué buscan tus clientes en las stories de Instagram

Las comunidades de usuarios definen las características de las redes sociales. Según las preferencias, tendencias y usos, plataformas como Instagram incluyen o suprimen distintas herramientas cada vez. Los usuarios seleccionan qué fijar y qué no, construyendo la memoria personal que desean que los otros vean. Asimismo sucede con las Startups. Cada emprendimiento tiene la posibilidad de construir qué quiere que el otro sepa sobre sí, por cuánto tiempo, en qué formato y en qué momento.

Frente a las stories y la noticias, tenemos una diferencia básica: futilidad vs. permanencia. Pero, ¿qué impacto tiene cada una en la percepción del usuario o cliente? Tanto en las stories como en las noticias, éste desea encontrarse con un producto creativo y atractivo para su disfrute visual, pero hay algo más que necesitas saber sobre lo que percibe tu cliente.

Cuando el usuario decide entrar a las stories es porque está dispuesto a ver el lado “sin filtro” de tu empresa. Es decir, el más espontáneo, natural y en vivo que tengas para ofrecer. Por ejemplo, escenas inéditas, situaciones de la preproducción o preparación de algún evento, producto o servicio; lo que quiere decir que el cliente desea entrar por la puerta de la cocina para mirar los pormenores, el tras cámara o el proceso de elaboración.

Pero cuando escoge las noticias, una de las primeras cosas que lo mueve es la necesidad de información. ¿Qué espera adquirir? Mayor información sobre tu marca o producto. Ciertamente, las redes sociales son espacios de esparcimiento, pero cada vez más también son espacios de información. En este sentido, el reto de las Startups actualmente es informar de manera creativa y divertida a sus clientes.

¿Qué sugiere Instagram a las Startups? Utilizar las noticias para presentar su empresa y todas las novedades importantes en torno a ellas. Paralelo a esto, debería utilizar las stories para interactuar con sus clientes de manera más cercana, a través de un contenido auténtico y en tiempo real. En una encuesta realizada por Instagram en distintos países a más de 10.000 usuarios, estos afirmaron sentir más interés por una marca o servicio después de ver una story en la red.

Los países encuestados fueron Brasil, Indonesia, Reino Unido y USA. Aunque cada mercado dio resultados diferentes, podemos concluir que para los usuarios (potenciales clientes), las stories están asociadas a contenido motivador, auténtico, sin filtros, expresivo, atractivo visualmente y por supuesto creativo. A partir de estos resultados, ¿cuándo debe utilizar una Startup las stories, según la percepción de los usuarios?

Si el usuario se acerca a las stories para saber qué está haciendo el otro en determinado momento, la Startup debe ofrecer contenido -en tiempo real- donde muestre el quehacer diario de su empresa. Es decir, debe escoger situaciones donde muestre cómo trabajan, con cuáles recursos, en qué ambiente, cómo luce el talento humano, cómo es su dinámica laboral. En estos casos, el cliente te está diciendo: -Déjame ver cómo haces lo que haces.

Esta curiosidad del cliente, invita al emprendedor a exponerse en momentos de la cotidianidad tanto laboral como personal. Las stories han de ser muchas veces situaciones poco pensadas, no planificadas para que el usuario reciba la dosis de espontaneidad que espera.

Tu cliente quiere divertirse con la imagen de tu emprendimiento. Así que tus stories deberían ser alegres, incluso torpes. Quizás las stories sean el momento ideal para permitirte ciertas licencias o hacer el ridículo.

Los clientes valoran mucho la atención que les prestas. Por eso, aprecian mucho ver contenido relacionado con ellos en tus stories.

Tener conciencia de qué buscan tus clientes cuando van a tu Instagram, te dará una ventaja importante al momento de crear tu contenido. Si en el caso de las noticias debes pensar más en qué dirás, qué mostrarás y cuándo, con las stories tienes la posibilidad de ser más libre. Nada de esto excluye la información sobre tu marca. En todo momento las stories y las noticias estarán mostrando las distintas caras de tu Startup, la idea es que tu imagen sea lo más diversa e integral posible.
¡Ahora ve y sorpréndenos con tus stories!

Keywords Research: una tarea fundamental para posicionarse en la web

Lo primero que debemos entender es que las keyword son palabras claves que permiten el posicionamiento web de nuestra empresa. Por ello es fundamental tener claro cómo funciona el tráfico de las keywords en plataformas como Google Adwords, que nos muestran el posicionamiento de cada palabra y su relevancia. Esto nos permitirá seleccionar las que mejor se ajusten a nuestra marca e intereses.

Los usuarios suelen navegar empleando palabras clave o keywords, que le permitan encontrar de manera precisa lo que están buscando. Dependiendo de la objetividad de la búsqueda, los usuarios emplearán distintas maneras de localizar el producto.

Hay búsquedas que son explícitas al puntualizar el nombre de su objeto. En otros casos, el usuario dará importancia al problema que desea resolver más que al nombre del producto o a la manera de resolverlo. Este tipo es muy particular porque suele ser descriptivo, a diferencia del primero. Otro caso es el empleo de keywords longtail, donde el usuario usa tres palabras o más con la intención de precisar las características de su objeto de búsqueda.

Finalmente, otro tipo de búsqueda mediante keywords es la de mayor especificidad, donde se utilizan nombres específicos, números, direcciones, etc. A partir de ahora tenemos una idea de cómo piensa el usuario al momento de rastrear el producto, empresa u objeto que esté buscando. Entonces, ¿cómo posicionarnos en su red de referencias?

Las keywords se caracterizan por ser explícitas, descriptivas y específicas. Por lo tanto, nuestras palabras claves deben girar en torno a estas tres características, pero además necesitaremos un alto nivel de concordancia entre el tipo de empresa, los servicios que ofrecemos y las palabras clave que nos identificarán.

 

Keywords en Google Adwords

Las keywords juegan un papel de suma importancia en las  campañas en Google Adwords. Lo principal será mantener altos niveles de concordancia y para ello debemos seleccionar una palabra de concordancia amplia que englobe el concepto de nuestra marca o el servicio que ofrecemos. Otra herramienta para intensificar la posibilidad de aparecer en las búsquedas de nuestros clientes es empleando el signo + antes de nuestra palabra clave. Google Adwords permite esta modificación de concordancia, la cual nos permite aparecer aunque existan algunas modificaciones en la búsqueda del usuario.

Otro método de concordancia es mediante el uso de “…”, en estos casos las búsquedas específicas que mencionen nuestra frase de concordancia nos permitirán aparecer, pero si existieran variaciones en la descripción del usuario, nuestra frase quedará descartada. Algo similar ocurre con la concordancia específica, que se construye encerrando nuestra frase clave entre corchetes. Es una herramienta ideal para las búsquedas de mayor especificidad, la cual nos ayuda a posicionarnos entre nichos. Finalmente, el uso de -keywords negativas ayuda a descartar los servicios que no ofrece la empresa y delimitar los que sí ofrece. A través del signo – delante de la palabra que no cumple con nuestro inventario de productos, bastará para delimitar las posibilidades de aparición en las búsquedas de usuarios y clientes.

Las keywords serán determinantes para llegar a nuestro público. Los usuarios no siempre saben lo que buscan, por ello las palabras claves son determinantes al momento de localizar lo que necesitan. Es ahí donde el lenguaje que empleamos para describir, categorizar y clasificar nuestra empresa o marca juega un papel importantísimo. Conviértete -a través del uso de keywords coherentes, explícitas y eficaces- en una marca visible para los usuarios y posibles clientes.

Inbound marketing: cinco estrategias para aumentar las ventas

El Inbound marketing es una de las estrategias más novedosas y eficaces que las Startup pueden aplicar para mejorar sus ventas, aumentar sus contactos y los registros e incrementar las visitas web. El Inbound marketing consiste en el acompañamiento del usuario durante su proceso de compra. En estos casos la transacción final es de suma importancia, pues uno de sus objetivos principales es “fidelizar” al cliente.  

Entre las ventajas que ofrece el Inbound Marketing están desarrollar un canal de captación de registros, la generación de un sistema de automatización de oportunidades comerciales; crear una base de datos que se va enriqueciendo poco a poco, llegar a un público más amplio, la creación del mejor contenido sobre la empresa mediante el cual es posible comercializar y mejorar la imagen de la marca de la compañía. ¿Cómo aplicamos el Inbound Marketing en nuestra empresa?

  1. Lo más importante será atraer a la mayor cantidad de usuarios hacia la página web principal, para ello es necesario mantener nuestra página llena de buena información e interconectada con las redes sociales. Recuerda que en la página web se procesa y centraliza la información de nuestras empresa.
  2. ¡Debes crear un sistema de estrategias para posicionar la página en los motores de búsqueda! En este sentido, sigue siendo indispensable crear contenido útil y de interés para resultar atractivo a los usuarios y posibles clientes.
  3. ¡Acude a los influencers! Ya sabemos que estos son los usuarios famosos de las redes sociales. La importancia de ellos radica en lo notorios que son junto a todo lo que publican. Utilizar algunos influencers en nuestras campañas nos permiten llegar a un público más variado.
  4. Base de datos+email marketing: esta estrategia da cada vez mejores resultados. Uno de la ventajas que ofrece es la fidelización del público. Al llegar a cada usuario, éste se siente tomado en cuenta y que lo estás haciendo parte de algo importante. En este caso también es indispensable crear contenido de su interés y que ofrezca una buena imagen de la marca
  5. Contenido útil+formato rápido: éste exige la mayor condensación de la información. Debe ser útil, directa e impactante. En estos casos, no debemos abusar de ningún medio, sino crear una promoción con la dosis suficiente de sonido, imagen y texto. Las historias son clave en estos casos.

 

El Inbound marketing tiene un objetivo específico: atraer al usuario. Las herramientas son múltiples, pero el medio clave será el contenido que hagas llegar. Cada campaña tiene sus propias características. Por ello debemos saber qué decir y cómo decirlo en el momento específico. El usuario es como una conquista que estás a punto de ganar, si fallas ten siempre en cuenta que fue error de contenido.

¿Necesitas que tu cliente te preste mayor atención?

Los consumidores han dejado claro que el panorama del marketing ha cambiado. Nadie quiere ser abordado, inducido ni sentirse controlado. Por ello, debes comprender que tienes frente a ti un consumidor que quiere elegir lo que consume. Entonces, ¿cómo abordar a este nuevo sujeto? Con “marketing de atracción”

¿Qué es el marketing de atracción? Giorgio Ascolese (CEO y fundador de We Are Marketing), asegura que es una estrategia de 360°, que posibilita el uso de nuevas tecnologías y exige el found group de toda la compañía. ¿En qué consiste? La empresa debe enfocarse en proveer todo tipo de información al cliente potencial y mediante todos los canales posibles.

Estos son los pasos a seguir que ha propuesto Ascolese como puntos determinantes para aplicar el marketing de atracción.

  1. Usabilidad: todo empieza por la construcción de una página web, teniendo claro que el lugar que ocupas en internet es cuestión de “presencia”. Aquél refrán de “la presencia es lo más importante” sigue vigente cada día más. Esto implica desarrollar un trabajo impecable de diseño web, la creación del ecommerce y determinar la funcionalidad y utilidad de tu espacio. ¡Agiliza el proceso de navegación convirtiéndolo en una experiencia cómoda y eficaz para el consumidor!
  2. Buscadores: posiciona tu sitio web entre los diez primeros. SEO y SEM para optimizar el marketing digital
  3. Social Media Marketing: necesitas tener presencia -una buena presencia- en las redes sociales. Recuerda que los usuarios pasan horas de vigilia en las redes sociales. Éste es un mercado de alta competencia, por lo tanto no puedes pasar desapercibido.
  4. Markenting de contenidos: ser atractivo para el otro empieza por contarles una buena historia. Tus relatos debes ser atractivos, generar curiosidad y ofrecer información. Pero no basta con crearlo, debes hacer que circule de manera masiva para que puede llegar a un alto número de lectores. Del relato a la propuesta de venta y de la propuesta a su realización.
  5. E-mail marketing: al obtener un nuevo registro, debes hacer lo posible por retenerlo. La atracción implica una estrategia que se gane la fidelidad del cliente. Conecta con tus clientes sólo cuando tengas una propuesta interesante.
  6. Analítica de la web: medir lo que interesa a tu empresa y determinar lo que hay detrás de cada usuario. Determinar su comportamiento es fundamental para comunicarte con el cliente de forma adecuada mediante cada canal. La analítica de la web consiste en planificar nuevas metas a partir de las métricas que esta herramienta ofrece.
  7. Gestión alineada: el éxito de la empresa recae en el trabajo en equipo. Actualmente, toda estrategia debe ser multidisciplinar. El focus group o método trébol es determinante al momento de crear un plan de “atracción” y concretarlo en ingresos.

El centro del marketing de atracción es el talento. La consolidación de un equipo de trabajo realmente profesional en distintas áreas es lo que permitirá construir la mejor apariencia para el usuario, ocupar un lugar de lujo en la web y facilitar la experiencia de compra al cliente. De la apariencia a la venta; es esa la clave.

Cómo lanzar al mercado una startup o un producto nuevo

Es normal que al iniciar un negocio sintamos dudas con respecto al éxito que alcanzará. Sin embargo, la brecha entre nuestros deseos y los hechos no tiene por qué ser tan grande. Empezar con el pie derecho es el mejor augurio para cualquier emprendimiento, así que si el lanzamiento es un éxito, ¿por qué no ha de serlo el resto del proceso? Eric Ries, emprendedor estadounidense, blogger y autor de la metodología The Lean Startup, nos ayuda a pensar cómo lanzar nuestro producto al mercado, de la mejor manera.

  1. Pensar el lanzamiento como un experimento. Tan pronto como sea posible, pon el producto las manos de los posibles clientes para que todos puedan descubrir si el experimento es correcto o no.
  2. Separar el lanzamiento del producto del lanzamiento del marketing. ¡Primero los clientes y luego los medios! El lanzamiento del producto es cuando el cliente ve el producto y el lanzamiento de mercadotecnia es cuando comenzamos a hablar con los medios al respecto. El lanzamiento del producto debe ser lo más pronto posible, y el lanzamiento de comercialización debe ser lo más tarde posible. Concéntrate en lo que los clientes quieren.
  3. Identifica tus pro y utilizalos para evitar tus contra. Pregúntate cuáles son las cuatro o cinco cosas que deben ser ciertas para que el negocio funcione. Por ejemplo, se debe contar con la materia de trabajo y que ésta sea coherente con el espacio donde se emprenderá el negocio, debe hacerse un reconocimiento de los posibles clientes, calcular el porcentaje de lo que éste puede estar dispuesto a dar por el producto y a partir de estos cuatro elementos, nivelar la calidad del mismo. Según Eric Ries, no se necesita “una cadena de suministro global” para poner a prueba el producto.
  4. Evitar las métricas de vanidad. Los negocios no son actos de esoterismo. Una forma de medir los ingresos económicos es calculando cuánto dinero consideramos que obtendremos por día. Los resultados deben verse por cliente, es decir, la tasa de conversión depende de los clientes que pasan y deciden comprar. Esas métricas funcionan indistintamente si tienes 10, 100 o un millón de clientes
  5. ¿Y si no funciona? Persevera, cambia la estrategia. O, por qué no: pivota.

 

 

¿Metas u objetivos en las redes sociales?

En las redes sociales los objetivos te conducen a las metas. Para alcanzar lo que quieres (metas), necesitas fijar cómo lo harás (objetivos). Estos últimos determinan el compromiso del talento humano y ayudan a establecer el presupuesto, mientras que las primeras canalizan los esfuerzos e incentivos para seguir mejorando.

Toda startup empieza con metas que los ejecutivos se trazan con la finalidad de encaminar la empresa hacia donde todos vislumbra el éxito, pero ¿cómo llegar hasta allá y cuál es el papel de las redes sociales en este recorrido?

  1. Las redes sociales cumplen un papel fundamental en la organización social de la empresa actual. Determina para qué quieres tus redes sociales, en qué, cuándo y dónde te ayudarán a alcanzar las metas de tu startup.
  2. Al momento de cumplir objetivos lo principal es poner en funcionamiento nuestras mejores cualidades, y para lograrlo debemos ser inteligentes. Por eso la mejor estrategia es el esquema S.M.A.R.T., donde las metas se caracterizan por ser Específicas (investiga sobre redes sociales), Medibles (mide lo que quieres alcanzar), Alcanzables (sé coherente entre lo que quieres y puedes), Relevantes (enfoca el manejo de las redes en tus intereses), y Puntuales (fija y plazo y comprométete a cumplirlo).
  3. Audita tus redes sociales, hacer balances entre metas y objetivos es la manera más eficaz de determinar si los pasos que se están dando son los indicados. Crea un plan de marketing y luego revisa tus metas SMART.
  4. Mide la eficacia de tus redes sociales a través de los me gustas, comentarios, compartidos y seguidores tomando en cuenta el  alcance, la Interacción con la audiencia, el tráfico en tu sitio web, la generación de prospectos, la cantidad de suscripciones y conversiones, y los ingresos generados.

 

Para verificar que el manejo de tus redes sociales está en concordancia con los intereses de tu empresa, pregúntate ¿Están alineada a mis objetivos? ¿Me ayudan a tomar decisiones? ¿Tengo la capacidad de manejarlas efectivamente? La respuesta a estas preguntas te permitirán trazar los siguientes pasos a seguir para convertir tus redes sociales en las mejores aliadas de tu startup